当前位置: 首页 / 文章 / 正文

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

拆车坊

车讯网 报道】  昨日笔者报道了雷克萨斯ES300h机油增多事件,今日检索相关投诉网站,9日当天,截止撰稿时止,ES300h又新增了7起类同投诉案例。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  关于雷克萨斯ES300h机油增多投诉,网络相关解读众说纷纭,基于媒体身份,报道车辆存在的问题是根本,查询真因应该是主机厂的责任,也希望主机厂尽快拿出解决方案,以消除对消费者的困扰,接下来我们看看今日投诉案例,其中有几例值得推敲。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  截止撰稿时止,相关投诉案例增至14例,其中9日新增8起投诉案例,投诉车型大部分为雷克萨斯ES300h,有一例200车型,国V国VI版本都有。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  如上图所示,这一辆2018款300h卓越版,国五排放标准,上部图片显示机油液位已经超过上限孔位。

  这里建议每一位雷克萨斯ES300h车主,此时有必要打开机器盖子,自行检查确认机油液位,若发现机油出现乳化、超限情况,应该尽快联络4S店寻求解决方案。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  上图中这位消费者提供的图片更加清晰,投诉内容中的图片显示,机油液位明显超过机油尺上限标识孔位,消费者表示这是热车20分钟后,冷却10分钟之后的测量结果。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  上图是一辆2018款300h卓越版,消费者表示机油液位超上限1厘米,并且投诉内容中图片显示确有乳化情况。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  上图又是一例投诉机油液位超过上限1.5cm的案例,机油有很浓的汽油味。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  上图是3月9日产生的投诉案例中参考价值最高的案例之一。该投诉内容中显示:车主先是自行测量,拍照给4S店方确认,之后去往4S店核查,确认机油液位超限,并抽取部分超限液体。之后4S店给消费者回复称,机油超上限20mm正常。

  正如投诉的消费者所言“超过上限2厘米还正常,那要机油尺做什么”?大家说呢?

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  上图中投诉内容简单直接,简明扼要的说明问题,并请厂家尽快解决。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  发动机机油液位超限,其实还潜藏一定风险,在之前其他车型发生类似的案例中,发生过发动机缸内出现碎片的案例,最后4S店给消费者更换了新发动机。

  无论是4S店,还是消费者,包括主机厂,这种结果是三方都不愿意见到的,所以主机厂还是应该及时反馈,尽快落实解决方案才好。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  在上图中投诉案例中,机油乳化及液位超限情况同样较为清晰,并且该车已经在店内更换了机油,说明4S店及主机厂都认可了机油液位超限的事实,但截至消费者投诉时止,应该是没有收到主机厂的回复。

9日新增8起投诉机油增多 ES300h在雷克萨斯旗下车型中一枝独秀

  综述:

  这个春天对于雷克萨斯来说可能会印象深刻,印象中雷克萨斯汽车品牌似乎从未遭遇过如此危机,不知道随着天气的转暖,ES300h存在机油增多情况是否会有所好转?或者,难道只有ES300h存在机油增多、机油乳化现象么?让我们拭目以待,看看日后是否会有其他机型投诉相同内容。

  最后建议,购车时间在两年以内的雷克萨斯车主,这时有必要检查自己的车辆机油液位,以确认是否存在超限、乳化现象,笔者将继续对该事件保持密切关注,并进行跟踪报道。

  注:文内配图源于车质网及其他网络。本文首发拆车坊,欢迎转载并注明出处。

责任编辑:laoniu

分享到

相关车系

雷克萨斯雷克萨斯ES

官方指导价:27.9 - 48.89

部分拆解:79分

评论
评论
0 / 500 字
猜你喜欢
  • 热门视频
  • 热门文章
热门PGC 查看更多
  • 全部拆解

    奥迪 奥迪Q2L

    看报告
    评分68
    部分拆解

    Polestar极星 Polestar 2

    看报告
    评分72
    部分拆解

    极氪 极氪001

    看报告
    评分80
    全部拆解

    江铃 域虎

    看报告
    评分54
  • 全部拆解

    吉利 帝豪GL

    看报告
    评分59
    全部拆解

    启辰 启辰D60

    看报告
    评分57
    全部拆解

    宝沃 宝沃BX5

    看报告
    评分61
    全部拆解

    雪铁龙 C4世嘉

    看报告
    评分58
  • 全部拆解

    江淮 瑞风S7

    看报告
    评分55
    全部拆解

    铃木 骁途

    看报告
    评分53
    全部拆解

    宝骏 宝骏510

    看报告
    评分46
    全部拆解

    宝沃 宝沃BX7

    看报告
    评分70
播放按钮